Data Access Request Desk
Traite vos demandes d'accès nLPD : retrouve les données concernées et prépare la réponse à valider.
Pour qui
Conseillers à la protection des données, juristes, RH et directions de PME qui traitent des données de clients ou d'employés.
Ce qu'il lit
- Demande reçue (e-mail, courrier scanné, formulaire)
- Registre des activités de traitement
- Fiches clients du CRM, dossiers RH, échanges e-mail et historique de facturation
- Vos modèles de réponse et votre politique de conservation des données
Ce qu'il produit
- Dossier de réponse prêt à valider
- Lettre de réponse en brouillon
- Journal des demandes et des délais
Vague 1 : Contrôler
Il relit et signale, il ne modifie rien.
- Vérifie que l'identité du demandeur a été confirmée avant de rassembler les données
- Contrôle le délai de réponse de 30 jours prévu par la nLPD et signale les demandes proches du terme
- Repère les systèmes où la personne apparaît et signale ceux à vérifier à la main
- Signale les données de tiers ou les informations à caviarder avant toute communication
Vague 2 : Agir
Il fait le travail, avec votre feu vert.
- Prépare la compilation des données concernées, classée par source et par finalité
- Prépare la lettre de réponse avec les informations exigées par l'art. 25 nLPD, que vous validez et envoyez
- Met à jour le journal des demandes après votre validation
Garde-fou
N'envoie aucune donnée personnelle au demandeur : la réponse part seulement après votre contrôle.
Se branche sur
Microsoft 365, Outlook, SharePoint, Votre CRM
Questions fréquentes
Que fait l'agent Data Access Request Desk ?
Traite vos demandes d'accès nLPD : retrouve les données concernées et prépare la réponse à valider.
À qui s'adresse Data Access Request Desk ?
Conseillers à la protection des données, juristes, RH et directions de PME qui traitent des données de clients ou d'employés.
Quels documents et données Data Access Request Desk lit-il ?
Demande reçue (e-mail, courrier scanné, formulaire) ; Registre des activités de traitement ; Fiches clients du CRM, dossiers RH, échanges e-mail et historique de facturation ; Vos modèles de réponse et votre politique de conservation des données
Que contrôle Data Access Request Desk en lecture seule ?
Vérifie que l'identité du demandeur a été confirmée avant de rassembler les données ; Contrôle le délai de réponse de 30 jours prévu par la nLPD et signale les demandes proches du terme ; Repère les systèmes où la personne apparaît et signale ceux à vérifier à la main ; Signale les données de tiers ou les informations à caviarder avant toute communication
Data Access Request Desk peut-il agir sans validation ?
N'envoie aucune donnée personnelle au demandeur : la réponse part seulement après votre contrôle.
Avec quels logiciels Data Access Request Desk fonctionne-t-il ?
Microsoft 365, Outlook, SharePoint, Votre CRM. Les données restent hébergées en Suisse.
Tarif et mise en service
À partir de CHF 49 par agent et par mois, hors TVA. La mise en service est chiffrée après une séance de cadrage, sur un périmètre écrit. Voir les tarifs.